topic 3 : implementing competitive advantage

hallo readers, saya kat library sekarang nie dengan amalia untuk update blog kami yang dah tergendala agak lama la jugak kan.. but the way lets we continue with our comment about this topic.. korang tau x? yang ramai jugak la budak kelas salah tafsir apa yang miss nak sebenarya.. miss suruh comment tapi kite buat summary for that chapter..senget kan? mahu x nya miss tegur.. harap2 miss x potong markah wokkay..

actually, saya sangat suka chapter 3 nie sebabnya ia senang nak di fahami... cuma cakap and cerita pasal 5 benda besar.. macam supply chain management,customer relationship management,enterprise resource planning systems and business process reengenering... tapi yang paling saya antara 5 nie adalah customer relationship sebab company akan berurusan dengan customer dan cari cara macam mane nak attract customer and how to communicate with customer.. sume nie perlukan kesabaran yang sangat tinggi dari segi ITnya.. banyak company yang guna strategy dengan mendekati customer untuk berjaya dalam business..

makin bagus service untuk cutomer makin ramai customer akan datang 

percaya atau x kadang2 company bukan boleh berjaya hanya dengan produk yang bagus 

tapi servicenya juga 

sebab tu la jugak kite belajar IT nie.. bukan untuk untuk jual produk je tapi mengenali customer dengan pelbagai cara termasuk la internet..